Доставка

Варианты доставки

«LEMI KIDS» доставляет заказы по всей России.

• [1] При заказе с 10:00 до 20:00 заказ можно забрать в магазине в этот же день. Если заказанные товары находятся в разных магазинах, то нам потребуется 1-2 дня на сборку и доставку в нужный вам магазин.
• [2] Курьерская доставка осуществляется по Краснодару на следующий день.
• [3] Реальный срок доставки называет менеджер интернет-магазина при согласовании заказа по телефону. Указанный срок 2-14 дней является средним по России и зависит от удаленности города и выбранной транспортной компании. Все возможные способы и сроки доставки с вами согласовывает менеджер интернет-магазина.
• [4] Указанная стоимость доставки является средней по России за минимальный объем коробки . В некоторых случаях стоимость доставки может быть ниже или выше. Это зависит от габарита упаковки, её веса и удаленности вашего города от г. Краснодара. Точную стоимость доставки сообщит менеджер интернет-магазина и вместе с вами подберет оптимальный вариант транспортной компании. Данный вариант доставки возможен только при 100% предоплате.
• [5] В случае бесплатной доставки выбор транспортной компании остается на усмотрение компании. В случае необходимости доставки конкурентной транспортной компанией доставка будет платной. Данный вариант доставки возможен только при 100% предоплате.

!!! Обратите внимание: Ознакомьтесь с подробными правилами доставки, сроками и стоимостью, а также приемкой заказа:

• если в вашем городе нет представительства транспортной компании, то доставка может осуществляться только силами Почты России;
• курьер не консультирует по вопросам технических параметров и функциональных особенностей товаров, их стоимости и т.д. Всю информацию вы можете получить только по телефону горячей линии 8 (861) 205-11-00;
• доставка заказов по России только после 100% оплаты, максимальный срок доставки до 20 дней и зависит только от удаленности вашего города;
• при доставке/получении заказа нужно обязательно проверить в присутствии курьера или сотрудника транспортной компании:
  1. Внешний вид коробки.
  2. Целостность фирменного скотча на коробке.
  3. Вскройте коробку и обязательно проверьте заказ на скрытое ВНЕШНЕЕ повреждение.
  4. Комплектность поставки.
В случае обнаружения дефекта, незамедлительно сделайте фото, составьте акт у специалиста транспортной компании и также незамедлительно свяжитесь с нами по телефону горячей линии 8 (861) 205-11-00.

Самовывоз из магазина

Делать покупки стало удобнее — просто выбирайте товар на сайте, оформляйте заказ и мы подготовим его к выдаче. Это очень удобно, ведь иногда нужные товары находятся в разных магазинах и «LEMI KIDS» бесплатно соберет ваш заказ в одном указанном вами магазине.

Заказ можно оплатить на сайте банковской картой (VISA, Master Card) или при получении в магазине наличными или банковской картой (VISA, Master Card).

При получении заказа товар не подошел или передумали? Ничего страшного! Просто оставьте заказ в магазине, всё остальное — сделаем мы. Никакой бумажной волокиты или ожиданий в очереди.

Срок сборки заказа от 45 минут до 2 дней и зависит от наличия товара в выбранном магазине. Если все товары есть в магазине, то максимальный срок сборки заказа составляет 45 минут. В случае отсутствия некоторых позиций в выбранном магазине максимальный срок сборки заказа составит 2 дня. Всю информацию вы можете уточнить у менеджера интернет-магазина ежедневно с 9:00 до 20:00.

!!! Обратите внимание:

• стоимость товара может меняться и фиксируется только на момент оплаты;
• заказ принимается в работу только при согласовании по телефону с менеджером интернет-магазина, заказы без ответа по телефону отменяются.

Курьерская доставка по Краснодару

Доставка курьером осуществляется с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00⁶ на следующий день после оформления заказа. Оплатить заказ можно как на сайте банковской картой (VISA, Master Card) так и при получении наличными или банковской картой (VISA, Master Card) курьеру.

!!! Обратите внимание: Ознакомьтесь с подробными правилами доставки, сроками и стоимостью, а также приемкой заказа:

• курьер не консультирует по вопросам технических параметров и функциональных особенностей товаров, их стоимости и т.д. Всю информацию вы можете получить только по телефону горячей линии 8 (861) 205-11-00;
• при доставке/получении заказа нужно обязательно проверить в присутствии курьера:
  1. Внешний вид коробки.
  2. Целостность фирменного скотча на коробке.
  3. Вскройте коробку и обязательно проверьте заказ на скрытое ВНЕШНЕЕ повреждение.
  4. Комплектность поставки.
В случае обнаружения дефекта, незамедлительно сделайте фото и свяжитесь с нами по телефону горячей линии 8 (861) 205-11-00.

[6] Стандартная доставка курьером ко времени не предоставляется. Если вам требуется сделать доставку к определенному времени или в выходные дни, то данная услуга возможна при 100% предоплате заказа на сайте. Доставка из магазина будет платной, согласно стоимости курьерской службы или такси.

Доставка по России

Мы доставим заказ в любую точку России.

Стоимость доставки в разные регионы может отличаться. Точную стоимость доставки её срок вам озвучит менеджер интернет-магазина при согласовании заказа по телефону. Доставка заказов по России осуществляется только при 100% предоплате за заказ. В случае платной доставки стоимость оплачивается отдельно при получении заказа.

• А
  • Алтайский край
  • Амурская область (кроме Благовещенск)
  • Ангарск
  • Арсеньев (Приморский край)
  • Архангельская область
  • Астраханская область
• Б
  • Башкортостан
  • Белгородская область
  • Благовещенск (Амурская область)
  • Братск
  • Брянская область
• В
  • Владимирская область
  • Волгоградская область
  • Вологодская область
  • Воронежская область
• Е
  • Еврейская АО
• З
  • Забайкальский край
• И
  • Ивановская область
  • Иркутск
  • Иркутская обл. (кроме Братск, Иркутск, Ангарск)
• К
  • Кабардино-Балкарская республика
  • Калининградская обл.
  • Калмыкия
  • Калужская область
  • Камчатский край
  • Карачаево-Черкесская республика
  • Кировская область
  • Кемеровская обл.
  • Когалым
  • Костромская область
  • Краснодарский край
  • Красноярский край (кроме Норильск)
  • Курганская обл.
  • Курская область
• Л
  • Лангепас
  • Ленинградская область
  • Липецкая область
• М
  • Марий Эл
  • Магаданская обл.
  • Мегион
  • Мордовия
  • Москва
  • Московская область
  • Мурманская обл.
  • Кемеровская обл.
• Н
  • Нарьян-Мар
  • Ненецкий АО (кроме Нарьян-Мар)
  • Нефтеюганск
  • Нижегородская обл.
  • Нижневартовск
  • Новгородская область
  • Новосибирская область
  • Норильск
  • Нягань
• О
  • Омская область
  • Оренбургская область
  • Орловская область
  • Осетия
  • Камчатский край
  • Карачаево-Черкесская республика
  • Кировская область
  • Кемеровская обл.
  • Когалым
  • Костромская область
  • Краснодарский край
  • Красноярский край (кроме Норильск)
  • Курганская обл.
  • Курская область
• П
  • Пензенская область
  • Пермский край
  • Приморский край (кроме Арсеньев)
  • Псковская область
• Р
  • Радужный
  • Республика Адыгея
  • Республика Алтай
  • Республика Бурятия
  • Республика Дагестан
  • Республика Ингушетия
  • Республика Карелия
  • Республика Коми
  • Республика Крым
  • Республика Северная
  • Республика Татарстан
  • Республика Тыва
  • Республика Удмуртия.
  • Республика Хакасия
  • Республика Саха (Якутия)
  • Ростовская область
  • Рязанская область
• С
  • Самарская область
  • Салехард
  • Сахалинская область
  • Чукотский АО
  • Санкт-Петербург
  • Саратовская область
  • Свердловская область
  • Севастополь
  • Смоленская область
  • Советская гавань (Хабаровский край)
  • Советский
  • Ставропольский край
  • Сургут
• Т
  • Тамбовская область
  • Тверская область
  • Томская область
  • Тульская область
  • Тюменская область
• Y
  • Ульяновская область
  • Урай
• Х
  • Хабаровский край (кроме Советская гавань)
  • Ханты-Мансийск
  • Ханты-Мансийский АО (кроме Сургут, Нижневартовск, Нефтеюганск, Ханты-Мансийск, Когалым, Нягань, Мегион, Радужный, Лангепас, Урай, Советский)
• Ч
  • Челябинская область
  • Чеченская Республика
  • Чувашская Республика
• Я
  • Ямало-Ненецкий АО (кроме Салехард)
  • Ярославская область

Мы сотрудничаем только с надежными логистическими партнерами. Безопасно ли это? Конечно! Мы гарантируем 100% доставку вашего товара в целостности и сохранности, все заказы обязательно страхуются.

Для получения заказа при себе необходимо иметь паспорт.

!!! Обратите внимание: Ознакомьтесь с подробными правилами доставки, сроками и стоимостью, а также приемкой заказа:

• если в вашем городе нет представительства транспортной компании, то доставка может осуществляться только силами Почты России;
• курьер не консультирует по вопросам технических параметров и функциональных особенностей товаров, их стоимости и т.д. Всю информацию вы можете получить только по телефону горячей линии 8 (861) 205-11-00;
• доставка заказов по России только после 100% оплаты, максимальный срок доставки до 20 дней и зависит только от удаленности вашего города;
• при доставке/получении заказа нужно обязательно проверить в присутствии курьера:
  1. Внешний вид коробки.
  2. Целостность фирменного скотча на коробке.
  3. Вскройте коробку и обязательно проверьте заказ на скрытое ВНЕШНЕЕ повреждение.
  4. Комплектность поставки.
В случае обнаружения дефекта, незамедлительно сделайте фото и составьте акт у специалиста транспортной компании, а также незамедлительно свяжитесь с нами по телефону горячей линии 8 (861) 205-11-00.

Возврат и обмен товара

Если по какой-то причине вы решили отказаться от заказа-обратитесь к нам по телефону 8(861)205-11-00 и мы расскажем, что необходимо сделать, чтобы возврат товара был максимально удобным и быстрым.

При возврате товар должен быть в оригинальной упаковке и не иметь следов использования. Важно заметить, что возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

Товар вернуть нельзя, если:

1. Если на самой упаковке написано, что при возврате товара целостность упаковки должна быть сохранена.
2. Если упаковка является составляющей товара и её повреждение повреждает сам товар.

Варианты возврата товара:
Возврат товара по Краснодару.
Обратитесь к нам по телефону 8(861)205-11-00 и сообщите, что хотите вернуть заказ. Для вас мы можем вызвать курьера на следующий день с понедельника по пятницу, либо предложить приехать в удобный для вас магазин.

Возврат товара по России.
Обратитесь к нам по телефону 8(861)205-11-00 и сообщите, что хотите вернуть заказ. Для вас мы подготовим все необходимые документы и вам нужно будет просто вернуть заказ в офис откуда забирали заказ. Всю бумажную волокиту мы берем на себя. Как только товар поступит к нам мы сделаем возврат денежных средств обратно на вашу карту с которой производили оплату. Если товар надлежащего качества, то доставка и возврат товара осуществляется за счет клиента, путем уменьшения суммы возврата за заказ.

Если происходит возврат заказа ненадлежащего качества, то все расходы на себя берет компания.

Возврат денежных средств делается мгновенно и может занимать от нескольких минут до 7 дней. Данный срок зависит исключительно от банка выданной карты, с нашей стороны мы осуществляется мгновенный возврат суммы.

Упаковка заказов

Все заказы проходят несколько этапов проверки от комплектации до выдачи заказа. Мы бережно относимся к каждому товару и также бережно упаковываем и сохраняем ваши заказы. Несмотря на то, что многие товары имеют заводскую коробку мы делаем дополнительную упаковку толстым картоном. Между товаром и упаковкой делается воздушная прослойка с добавлением мягких материалов, которые препятствуют потертостям и деформациям.

Некоторые товары, которые подвержены высокому риску повредиться, мы рекомендуем дополнительно упаковывать в жесткую деревянную упаковку. Данная услуга является платной и рассчитывается по тарифам транспортной компании.

На все заказы мы предоставляем подарочную упаковку, если выбрать такой пункт в оформлении заказа. Процесс упаковки на 100% ручная работа, индивидуально подбирается материал упаковки, цвет и фирменное украшение. Обращаем внимание, что подарочная упаковка на сегодня доступна только для г. Краснодара.